|
Иногда заглядываешь в словарь русского языка. Знаете ли вы определения понятий "общение", "дружба"? Там, например, cказано: "Общение—это взаимные отношения, деловая или дружеская связь, это—тесный контакт с людьми, общность, единство неразрывных связей, интересов, взглядов". А дружба? Она интерпретируется как "близкие отношения, основанные на взаимном доверии, привязанности, общности интересов". Неужели от нас навсегда уходит или грубо деформируется общение, доверие, дружба, искренность, тепло и красота человеческих отношений, преданность людей, их привязанность друг другу, стремление видеться и советоваться по волнующим вопросам? Все это не может не волновать и трудно здесь руководствоваться лишь холодным рассудком!
В процессе общения нередко теория подкрепляется практикой, но бывает и так, что теория выглядит как "подслеповатая дама". Практика же повседневно подтверждает, что многим людям необходимо "выговориться" и отреагировать на свои мысли, переживания.
Писатель Платонов говорит о необходимости борьбы "с рабом, который сидит в тебе. Иногда надо выговориться. Душа нуждается в сочувствии и сопереживании". На протяжении многих лет я не решила для самой себя (не говоря уже и для многих коллег, знакомых, друзей) трудный вопрос: наиболее рациональных правил общения с окружающими.
Многие говорят: "Вокруг столько неуважения друг к другу и даже хамства, что уже давно надо пересмотреть правила общения и этикета!" Мы уже упоминали о мудрых советах Дейла Карнеги. Он писал: "Хвалите человека за каждый, даже скромный его успех и будьте при этом искренни в своем признании и щедрым на похвалы!" Довольно часто жизненный опыт показывает нам, что первое впечатление имеет большое значение. Должна быть естественность и непринужденность в общении. Да! Не надо плохо характеризовать самого себя, хотя иногда и стоит говорить о своих промахах. К сожалению, многие люди, совершая такой, казалось бы, самокритичный стриптиз, стремятся к самосовершенствованию, по многое теряют в глазах окружающих.
Теряя самоуважение, большинство теряет и способность ценить и уважать окружающих его близких людей, сотрудников, знакомых. Не надо забывать поэтому, что основа культуры общения—самоуважение!
Не забывайте также, что в конфликте проявляются только отрицательные эмоции—ярость, негодование, отвращение. Эмоции "несут" и здесь оскорбления и недопустимы даже к тем людям, которые заслуживают самой отрицательной оценки.
Еще Жан-Жак Руссо говорил, что оскорбления—доводы тех, кто неправ! Как известно, попытки любой ценой навязать свое мнение приносит не победу, а провал. Кстати, Дейл Карнеги предлагает: "Честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого; проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей. Дайте собеседнику выговориться. Ради интересов дела можно пренебречь даже авторством идеи: важно ее реализовать. Однако важно избежать и плагиата. Поэтому здесь не надо бояться дискуссий". Говорят, что "в общении не нужно быть хрупким, как стекло!"
|
